為鼓勵和支持失信市場主體及時修復失信、重建信用，為市場主體修復信用信息提供確定的指引，保障信用主體的合法權益，推進信用建設規范化、系統化，根據《失信行為糾正后的信用信息修復管理辦法(試行)》（國家發展改革委2023年第58號令），制定本指南。
一、信用信息修復的概念
信用信息修復，是指信用主體為積極改善自身信用狀況，在糾正失信行為、履行相關義務后，向認定失信行為的單位或者歸集失信信息的信用平臺網站的運行機構提出申請，由認定單位或者歸集機構按照有關規定，移除或終止公示失信信息的活動。
二、信用信息修復的主要方式
（一）終止公示行政處罰信息；
（二）移出嚴重失信主體名單；
（三）修復其他失信信息。
三、信用信息修復適用主體
法人和非法人組織。
四、行政處罰信息的修復
（一）公示期限
1．以簡易程序作出的行政處罰信息和被處以警告、通報批評的行政處罰信息，不予公示。
2．行政處罰信息最短公示期為三個月，最長公示期為三年，其中涉及安全生產、消防領域行政處罰信息最短公示期一年。
3．市場監督管理部門對法人和非法人組織處以50000元（不含）以下較低數額罰款的行政處罰信息公示期滿三個月不再公示（2023年9月14日起施行），其他行政處罰信息最短公示期六個月（其中食品、藥品、特種設備領域行政處罰信息最短公示期一年）。
4．行政處罰信息的公示期限起點以行政處罰作出時間為準。同一行政處罰決定涉及多種處罰類型的，其公示期限以期限最長的類型為準。
5．法律、法規對相關違法違規行為規定了附帶期限的懲戒措施的，在相關期限屆滿前，行政處罰信息不得提前終止公示。行政處罰最長公示期屆滿后，相關信息自動停止公示。
（二）關于食品、藥品、特種設備、安全生產、消防等特殊領域的認定
市場監督管理部門在其食品、藥品、特種設備監督管理職責范圍內作出的行政處罰信息，認定為食品、藥品、特種設備領域行政處罰信息；
應急管理部門（含礦山安全監察機構）在其安全生產監督管理職責范圍內，依據安全生產類法律法規作出的行政處罰，認定為安全生產領域行政處罰信息；
消防部門在其消防安全監督管理職責范圍內作出的行政處罰信息，認定為消防領域行政處罰信息。
（三）申請修復條件
提前終止公示行政處罰信息，應當同時滿足以下條件：
1．完全履行行政處罰決定規定的義務，糾正違法行為。
2．達到最短公示期限。
3．公開作出信用承諾。承諾內容應包括所提交材料真實有效，并明確愿意承擔違反承諾的相應責任。
（四）申請修復途徑
1．法人和非法人組織可在“信用中國”網站在線提交修復申請。
2．市場監管領域的行政處罰信息，須線上通過國家企業信用信息公示系統（山東）提交修復申請，市場監管部門準予修復后，行政相對人可持市場監管部門出具的《準予信用修復決定書》在“信用中國”網站按要求提交修復申請。
3．個體工商戶信息信用修復政策參照對法人和非法人組織的相關規定執行，最短公示期屆滿后，可在“信用中國（山東）”網站按要求提交修復申請。
4．其他依據法律、法規、規章規定建立信用信息修復制度的，由認定單位受理相關修復申請。
（五）申請修復需要提交的材料
1．《失信行為糾正后的信用信息修復業務辦理授權委托書》,經辦人為法定代表人的，辦理時應提交《法定代表人身份證明書》。
2．市場監督管理領域的行政處罰由市場監督管理部門出具《準予信用修復決定書》或者其他準予信用修復的證明材料等。其他行政處罰需提交可說明相關責任義務已履行完畢的材料（如繳交罰款的收據、行政處罰機關出具的相關整改證明材料等），或者由處罰機關出具《失信行為糾正后的信用信息修復申請表》。
3．《失信行為糾正后的信用信息修復承諾書》。
（六）申請修復辦理流程及時限
修復申請提交后，行政處罰機關所在地的設區市市級信用建設牽頭部門或者地方平臺網站運行單位（以下簡稱受理單位）對申請材料進行形式審查，材料齊全且符合要求的，予以受理；材料不齊全或者不符合要求的，在三個工作日內一次性告知申請主體予以補正，補正后符合要求的，予以受理。
自受理后七個工作日內，受理單位及上級部門審核通過的修復申請，相關行政處罰信息由“信用中國”網站按程序終止公示。
“信用中國”網站通過預留手機號碼向經辦人發送“辦理進度查詢碼”，經辦人可在“信用中國”網站查詢修復業務受理情況、審核進度和審核結果。
（七）公示信息異議申訴
經辦人認為行政處罰信息的公示內容有誤、公示期限不符合規定或者行政處罰決定被依法撤銷或變更的，可按照“信用中國”網站異議申訴流程提出申訴，經核實符合申訴條件的，七個工作日內反饋處理結果。
五、嚴重失信主體名單信息的修復
移出嚴重失信主體名單的申請由認定單位負責受理。認定單位按照相關規定決定是否同意將信用主體移出名單。“信用中國”網站自收到認定單位共享的移出名單之日起三個工作日內終止公示嚴重失信主體名單信息。“信用中國（山東）”網站自收到“信用中國”網站或認定單位共享的移出名單之日起三個工作日內終止公示嚴重失信主體名單信息。
（一）失信被執行人信息
1．修復條件。根據《最高人民法院關于公布失信被執行人名單信息的若干規定》第十條，具有下列情形之一的，人民法院應當在三個工作日內刪除失信信息：
(1) 被執行人已履行生效法律文書確定的義務或人民法院已執行完畢的；
(2) 當事人達成執行和解協議且已履行完畢的；
(3) 申請執行人書面申請刪除失信信息，人民法院審查同意的；
(4) 終結本次執行程序后，通過網絡執行查控系統查詢被執行人財產兩次以上，未發現有可供執行財產，且申請執行人或者其他人未提供有效財產線索的；
(5) 因審判監督或破產程序，人民法院依法裁定對失信被執行人中止執行的；
(6) 人民法院依法裁定不予執行的；
(7) 人民法院依法裁定終結執行的。
有納入期限的，不適用前款規定。納入期限屆滿后三個工作日內，人民法院應當刪除失信信息。
2．修復渠道。向發布法院按規定提交申請，可撥打發布法院電話或者撥打12368山東訴訟服務熱線咨詢。
（二）政府采購嚴重違法失信行為記錄名單信息
1．修復條件。根據《財政部辦公廳關于報送政府采購嚴重違法失信行為信息記錄的通知》規定，政府采購嚴重違法失信行為記錄名單信息公布期限一般為3年，處罰期限屆滿的，由發布信息的財政部門負責相關信息記錄從專欄中予以刪除。
2．修復渠道。禁入期滿由發布信息的財政部門移出名單終止公示，咨詢電話:0531-51769151。
（三）統計嚴重失信企業名單信息
1．修復條件。根據《統計嚴重失信企業信用管理辦法》第十五條，統計嚴重失信企業公示滿6個月后，已經履行行政處罰決定、改正統計違法行為且未再發生統計違法行為的，可以向作出認定的統計機構提出信用修復申請。
2．修復渠道。通過省統計局郵箱（zhifaju@shandong.cn）提交申請，咨詢電話：0531-51751654。
（四）重大稅收違法失信主體信息名單
1．修復條件。根據《重大稅收違法失信主體信息公布管理辦法》第十八條，失信信息公布期間，符合下列條件之一的，失信主體或者其破產管理人可以向作出確定失信主體決定的稅務機關申請提前停止公布失信信息：
(1) 按照《稅務處理決定書》《稅務行政處罰決定書》繳清（退）稅款、滯納金、罰款，且失信主體失信信息公布滿六個月的；
(2) 失信主體破產，人民法院出具批準重整計劃或認可和解協議的裁定書，稅務機關依法受償的；
(3) 在發生重大自然災害、公共衛生、社會安全等突發事件期間，因參與應急搶險救災、疫情防控、重大項目建設或者履行社會責任作出突出貢獻的。
2．修復渠道。向稅務案件承辦稽查局提交申請，咨詢電話：0531-82613709。
（五）市場監管領域嚴重違法失信名單信息
1．修復條件。根據《市場監督管理信用修復管理辦法》第七條，當事人被列入嚴重違法失信名單滿一年，且符合下列情形的，可以依照《市場監督管理信用修復管理辦法》規定申請信用修復：
(1) 已經自覺履行行政處罰決定中規定的義務；
(2) 已經主動消除危害后果和不良影響；
(3) 未再受到市場監督管理部門較重行政處罰。
依照法律、行政法規規定，實施相應管理措施期限尚未屆滿的，不得申請提前移出。
2．修復渠道。通過國家企業信用信息公示系（山東）（https://sd.gsxt.gov.cn/index.html）在線提交修復申請，咨詢電話：國家企業信用信息公示系統（山東）首頁底端“業務咨詢與技術聯系方式”。
（六）安全生產黑名單信息
1．修復條件。根據《山東省應急管理廳關于健全完善安全生產領域“紅黑名單”制度開展聯合激勵懲戒實施細則》第二（六）“黑名單”移出，管理期滿后，被懲戒對象可向采集信息的應急管理部門提出移出申請，提供已糾正失信行為的證明材料。應急管理部門在收到移出申請后，確認整改情況，提出審核意見，通過“安全生產信用信息管理系統”逐級審核報送至應急管理部申請移出。應急管理部認定并公告后，省應急管理廳通過政務網站發布公告，并將相關信息推送至“信用山東”平臺，停止“黑名單”信息公告。
2．修復渠道。向采集信息的應急管理部門提交申請，咨詢電話：0531-51787935。
（七）社會組織嚴重違法失信名單信息
1．修復條件。根據《社會組織信用信息管理辦法》第十七條，依照本辦法第十五條第（一）項被列入嚴重違法失信名單的社會組織，登記管理機關應當自列入之日起，將其移出活動異常名錄；自被列入嚴重違法失信名單之日起滿2年，且按照規定履行相關義務或者完成整改要求的，可以向登記管理機關提出移出申請，登記管理機關應當自查實之日起5個工作日內將其移出嚴重違法失信名單。
依照本辦法第十五條第（二）項至第（六）項規定被列入嚴重違法失信名單的社會組織，自被列入嚴重違法失信名單之日起滿2年，可以向登記管理機關提出移出申請，登記管理機關應當自查實之日起5個工作日內將其移出嚴重違法失信名單。
依照本辦法第十五條第（七）項規定被列入嚴重違法失信名單的，登記管理機關應當自該組織完成注銷登記之日起5個工作日內將其移出嚴重違法失信名單。
根據《社會組織信用信息管理辦法》第十八條，列入嚴重違法失信名單所依據的行政處罰決定、撤銷登記決定或者“失信被執行人”名單被依法撤銷或者刪除的，社會組織可以向登記管理機關提出移出申請，登記管理機關應當自查實之日起5個工作日內將其移出嚴重違法失信名單。
2．修復渠道。向作出列入決定的各級民政部門提交申請，咨詢電話：0531-51781379，51781380。
（八）拖欠農民工工資名單信息
1．修復條件。根據《拖欠農民工工資失信聯合懲戒對象名單管理暫行辦法》第十二條，用人單位同時符合下列條件的，可以向作出列入決定的人力資源社會保障行政部門申請提前移出失信聯合懲戒名單：
(1) 已經改正拖欠農民工工資違法行為的；
(2) 自改正之日起被列入失信聯合懲戒名單滿6個月的；
(3) 作出不再拖欠農民工工資書面信用承諾的。
根據《拖欠農民工工資失信聯合懲戒對象名單管理暫行辦法》第十三條，用人單位符合本辦法第十二條規定條件，但是具有下列情形之一的，不得提前移出失信聯合懲戒名單：
(1) 列入失信聯合懲戒名單期限內再次發生拖欠農民工工資違法行為的；
(2) 因涉嫌拒不支付勞動報酬犯罪正在刑事訴訟期間或者已經被追究刑事責任的；
(3) 法律、法規和黨中央、國務院政策文件規定的其他情形。
2．修復渠道。向作出列入決定的人力資源社會保障行政部門提交申請，咨詢電話：0531-51788208。
（九）交通運輸安全生產失信企業聯合懲戒名單信息
1．修復條件。根據《山東省交通運輸安全生產信用管理實施辦法》第三十七條，鼓勵生產經營單位針對失信行為采取消除后果和立即整改等措施進行安全生產信用修復。生產經營單位應當通過安全生產信用平臺，向具有管理權限的行業主管部門提出修復申請并上傳相關證明材料。
2．修復渠道。在山東省交通運輸安全生產信用管理和監管監察信息系統（http://117.73.254.124:6807）在線提交申請，咨詢電話：0531-51762239。
六、重點關注名單信息等其他失信信息的修復
（一）企業經營異常名錄信息
1．修復條件。根據《市場監督管理信用修復管理辦法》第五條，被列入經營異常名錄或者被標記為經營異常狀態的當事人，符合下列情形之一的，可以依照本辦法規定申請信用修復：
(1) 補報未報年份年度報告并公示；
(2) 已經履行即時信息公示義務；
(3) 已經更正其隱瞞真實情況、弄虛作假的公示信息；
(4) 依法辦理住所或者經營場所變更登記，或者當事人提出通過登記的住所或者經營場所可以重新取得聯系。
2．修復渠道。通過國家企業信用信息公示系（山東）（https://sd.gsxt.gov.cn/index.html）在線提交申請，咨詢電話：國家企業信用信息公示系統（山東）首頁底端“業務咨詢與技術聯系方式”。
（二）社會組織活動異常名錄信息
1．修復條件。根據《社會組織信用信息管理辦法》第十四條，被列入活動異常名錄的社會組織按照規定履行相關義務或者完成整改要求的，可以向登記管理機關申請移出活動異常名錄，登記管理機關應當自查實之日起5個工作日內將其移出活動異常名錄；如不存在應當整改或者履行相關義務情形的，自列入活動異常名錄之日起滿6個月后，由登記管理機關將其移出活動異常名錄。
2．修復渠道：向作出列入決定的各級民政部門提交申請，咨詢電話：0531-51781379，51781380。
附件：各級信用網站行政處罰信息信用修復業務咨詢電話
（本指南僅為信用修復條件及程序的簡要說明，不作為約束性法律文件，具體要求以法律法規規章為準）
各級信用網站行政處罰信息信用修復
業務咨詢電話
信用中國網站010-86409150
信用中國（山東）網站0531-51783703
信用中國（山東濟南）網站0531-51708907
信用中國（山東青島）網站0532-85916704
信用中國（山東淄博）網站0533-3183781
信用中國（山東棗莊）網站19862378299、0632-3280077
信用中國（山東東營）網站0546-8388160
信用中國（山東煙臺）網站0535-6245195、6896112
信用中國（山東濰坊）網站0536-8090773、8090701
信用中國（山東濟寧）網站0537-2967321
信用中國（山東泰安）網站0538-8223186
信用中國（山東威海）網站0631-5205996
信用中國（山東日照）網站0633-8776600
信用中國（山東臨沂）網站0539-8727826、8727322
信用中國（山東德州）網站0534-2230513
信用中國（山東聊城）網站0635-8221296
信用中國（山東濱州）網站0543-3178125、3162787
信用中國（山東菏澤）網站0530-5335417
