問題一：什么是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)？
答：家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是以全科醫(yī)生為核心，以家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊為支撐，通過簽約的方式，促使具備家庭醫(yī)生條件的全科（臨床）醫(yī)生與簽約家庭建立起一種長期、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，以便對簽約家庭的健康進(jìn)行全過程的維護(hù)，為簽約家庭和個人提供安全、方便、有效、連續(xù)、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是落實醫(yī)改政策的體現(xiàn)，是基層服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。
問題二：為什么要推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)??
答： 當(dāng)前，我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)面臨人口老齡化、城鎮(zhèn)化和慢性病高發(fā)等諸多挑戰(zhàn)，以醫(yī)院和疾病為中心的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式難以滿足群眾對長期、連續(xù)健康照顧的需求。同時，居民看病就醫(yī)集中到大醫(yī)院，也不利于改善就醫(yī)環(huán)境、均衡醫(yī)療資源、合理控制醫(yī)療費用等。國際經(jīng)驗和國內(nèi)實踐證明，在基層推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是新形勢下保障和維護(hù)群眾健康的重要途徑。家庭醫(yī)生以人為中心，面向家庭和社區(qū)，以維護(hù)和促進(jìn)整體健康為方向，為群眾提供長期簽約式服務(wù)，有利于轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式，推動醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移、資源下沉，讓群眾擁有健康守門人，增強(qiáng)群眾對改革的獲得感，為實現(xiàn)基層首診、分級診療奠定基礎(chǔ)。
問題三：家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的主要好處是什么?
答：簽約形式促使家庭醫(yī)生成為您家庭的健康守門人，不僅單純治療您的疾病，還會主動幫助您的家庭養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，預(yù)防疾病的發(fā)生。服務(wù)協(xié)議的簽訂，不僅僅是對服務(wù)對象的承諾，也是對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身工作的督導(dǎo)，讓服務(wù)對象主動參與進(jìn)來，由原來的被動服務(wù)模式變?yōu)楣餐瑓⑴c模式。
問題四：我想問問我怎樣和家庭醫(yī)生簽約呢，程序復(fù)雜嗎?我簽約以后簽約后還能這個家庭醫(yī)生還能換不？再有就是我簽約這個醫(yī)院的家庭醫(yī)生我是不是就只能在這里看病了不能去其他醫(yī)院了？
答：你的問題我一個一個給您回答，首先簽約程序不復(fù)雜。按自愿就近的原則，凡在本轄區(qū)居住半年以上的居民，憑身份證即可自由選擇您信任的醫(yī)生簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議。然后簽約的家庭醫(yī)生是可以更換的，簽約服務(wù)時限原則上為一年，一年期滿后如果您對簽約醫(yī)生的服務(wù)不滿意可以解約，自由選擇您信任的醫(yī)生重新簽約。簽約了這個醫(yī)院的家庭醫(yī)生是可以到別的醫(yī)院看病的，實施家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是政府的一項民心工程，這種簽約并不是固定您在簽約的機(jī)構(gòu)看病，簽約了也可以到其他醫(yī)院看病，并且經(jīng)家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診還可以享受降低住院起付線、提高醫(yī)保報銷比例等醫(yī)保優(yōu)惠政策。
問題五：這個家庭醫(yī)生是不是就像國外那種，家庭醫(yī)生是私人醫(yī)生嗎?簽約家庭醫(yī)生后我打個電話，醫(yī)生就能上我家來給我看病嗎?
答：不是的。家庭醫(yī)生來自基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，按有關(guān)規(guī)定提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，一般1個家庭醫(yī)生要服務(wù)600-800戶簽約家庭，所以家庭醫(yī)生并不是以提供上門和個性化服務(wù)為主的私人醫(yī)生。家庭醫(yī)生服務(wù)不是到居民家里提供服務(wù)，是以門診服務(wù)或電話服務(wù)為主，上門醫(yī)療服務(wù)只是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)形式中的一種，只對確有行動不便，符合條件者提供。